“今年，我们将继续严肃查处色情敲诈、价格欺诈、追客赶客、制假售假等影响张家界旅游品牌形象的案件”。这是2月2日市委书记胡伯俊在市纪委五届五次全会暨全市党风廉政建设会议上所说的一句话。可以说，这也是我市为进一步整顿和规范旅游市场秩序，严厉打击破坏旅游市场秩序的行为，营造安全文明和谐满意的旅游环境所下的又一个决心。
去年8月份以来，我市利用4个多月时间，在全市组织开展了“平安满意在张家界”专项活动。全市各级各部门切实把这项活动作为事关张家界发展前途和命运的大事来抓。为确保工作顺利开展，各区县都抽调了精干人员，安排了专项活动工作经费。据了解，专项活动期间，全市近5万名旅游从业者，近43万名团员青年直接或间接地参与了活动，近500名党代表、人大代表、政协委员和社会知名人士为活动建言献策。广大市民关注活动、参与活动的热情空前高涨，纷纷通过网络、信件、电话等形式向政府反映情况，提出意见和建议。不少市民从自身做起，主动融入活动，用实际行动支持活动的开展。此外，在专项活动中，全市重拳出击，对于涉旅违法犯罪行为，坚决做到发现一起，严厉查处一起。4个多月来，全市共开展集中整治行动559次，立案查处各类涉旅违法案件524起，共逮捕违法人员202人，刑事拘留242人，行政拘留527人，没收违法所得66万元，罚款501万元，取缔非法旅游门市部（或经营网点）24家，查封休闲场所284家，取缔休闲场所86家，取缔或查封无证生产企业19家，打掉非法生产黑窝点9个，取缔非法营运窝点7个。
2009年12月份，市公安局在永定区发放了10000份市民安全感满意率调查表，其结果显示，市民对社会治安状况满意率达到94%。在全省民调中心组织的社会治安状况民意调查中，我市2009年的社会治安状况排名跃居全省第三位，创历史最佳成绩。由于旅游环境不断得到优化，2009年，全市游客接待量达到超记录的1900万人次，旅游总收入首次突破100亿元，分别比上年增长15%和20%。这一年，我市再获“全国社会治安综合治理优秀城市”称号，武陵源风景区还荣获了“全国文明风景旅游区”称号。
平安是旅游的前提，满意是旅游追求的目的。今年，我市将结合“全国旅游服务质量提升年”，进一步巩固活动成果，推进活动向纵深发展。继续保持对色情敲诈、追客赶客、价格欺诈、假冒伪劣等涉旅违法犯罪行为的高压态势，做到以打促防，露头就打。同时，我市还将进一步完善管理制度，研究制定长效旅游管理机制，组织专门人员督促检查落实，并将各级各部门落实旅游长效管理的情况纳入纪检监察年度考核的重要内容。
